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Reembolso
Na Apollo, adotamos uma operação de dropshipping para facilitar a compra, venda e entrega dos produtos em nosso catálogo. Este modelo agiliza o processo, garantindo que os itens sejam enviados diretamente dos nossos fornecedores aos nossos clientes. No entanto, devido à natureza dessa logística, procedimentos de trocas e devoluções tornam-se complexos devido aos trâmites burocráticos envolvidos.
 
Compreendemos a importância da satisfação do cliente e estamos comprometidos em oferecer soluções. Por esse motivo, nossa política está focada principalmente no estorno do valor pago caso o produto não seja entregue dentro do prazo estabelecido. Isso garante a segurança e a confiança dos nossos clientes, assegurando que, em situações excepcionais de não recebimento do pedido, medidas serão tomadas para reembolsar o valor total da compra.
 
Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra tranquila e confiável, e embora a política de trocas e devoluções seja limitada devido à natureza do dropshipping, estamos comprometidos em resolver questões relacionadas à entrega para garantir a sua satisfação como cliente Apollo.